招聘人数：1 人
岗位职责：
1、负责跨境电商平台的日常运营工作及全面管理；
2、后台的日常维护：产品上架、推广、优化、售前答疑、物流跟进、售后跟进，能完全独立操作账号；
3、处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；
4、周期性的对客户进行邮件回访，做促销宣传的邮件；
5、对上级每周进行营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等监控数据的汇报；
6、独立管理账号，B2C贸易网站管理（含产品报价，电邮回复，产品询问，广告上架）、价格跟进（含价格分析、营销评估），客服处理；
7、制定产品营销计划，将产品发布到电子商务平台及时回复客户；
8、处理客户投诉，对客户的退换货及退款进行妥善处理，包括售前咨询和售后维护；
9、熟悉平台规则和政策，保持店铺的好评和信用；
10、定期汇报公司产品的销售情况，收集和整理客户的反馈信息。
任职要求：
1、熟悉跨境电商平台销售经验，熟悉跨境电商销售平台的运营环境和流程，熟悉该跨境电商平台各种规则及推广工具的使用；
2、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等；
3、对搜索排名优化、流量、转化率、客单价、客户分析有丰富经验；
4、擅长产品页面的搜索关键字优化及搜索引擎优化，擅长提升页面流量、转化率的各种网络营销推广方式；
5、有团队合作精神，有强烈的责任心，有独立完成任务的能力；
6、大学专科以上学历，CET-4+，具备良好的英语读写能力；
7、有较强的责任心和良好的销售服务意识.
8、做事细心、耐心，能承受一定的工作压力并且有志于在电子商务领域发展。
福利待遇：
1、薪酬福利：
①能力优秀者，可以单独议薪；
②提供行业内具有竞争力的薪资水平和激励机制，每个岗位均设有宽带薪酬，每年均有一次调薪机会；
2、工作环境：提供全空调、舒适、愉快的办公环境（高端商务写字楼预2021年8月投入使用）；
3、工作时间：五天八小时工作制，周末双休；
4、五险一金：依据相关规定为员工办理养老、医疗、生育、工伤、失业保险、住房公积金；
5、食宿条件：工作日免费提供菜色丰富的早餐、中餐、晚餐，员工宿舍配置热水、饮水机、空调、洗衣机、WIFI；夫妻双职工外宿享有住房补贴；
6、培训福利：完善的内部培训体系以及员工职业生涯发展通道，为员工提供与之匹配的全方位培训（企业文化类、产品类、通用管理类、办公技能类）；
7、节日礼品、生日福利、部门活动、团体活动（篮球、羽毛球）、年度旅游，大型年会等；
8、健身房、活动室：健身房（跑步机、动力自行车等）、活动室（乒乓球、桌球等设施）；
9、年终奖：公司为员工提供丰厚的年终奖金，以及针对符合条件之优秀员工设计的股权激励政策；
10、人才落户，公司有集体***，可以协助大家办理入户珠海。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
